Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 99wn

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 99wn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến do 99wn cung cấp tại địa chỉ website chính thức của nền tảng.

• "99wn" là thương hiệu và nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành website tại tên miền chính thức.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác do 99wn cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà 99wn cung cấp dịch vụ.

Điều 2 Điều Kiện Tạo Tài Khoản Và Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99wn nghiêm cấm và không chấp nhận mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chưa từng bị 99wn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại các quốc gia/khu vực mà pháp luật cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

99wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 3 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 99wn phải tuân thủ các quy định sau:

• Thành viên chỉ được nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán chính thức của 99wn, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và các ngân hàng khác được 99wn chấp thuận).
• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ Thành viên. Nghiêm cấm nạp hoặc rút tiền bằng tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trên trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• 99wn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng theo quy định của từng chương trình.

Điều 4 Điều Kiện Và Quy Tắc Cá Cược

Khi đặt cược trên nền tảng 99wn, Thành viên xác nhận đã hiểu và chấp thuận:

• Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và dựa trên ý chí cá nhân của Thành viên. 99wn không chịu trách nhiệm về kết quả cược thua.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và xổ số đều được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 99wn xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99wn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi đó.

Điều 5 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn cược và ưu đãi khác của 99wn phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 6.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong mỗi chương trình. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 99wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp Thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện đã cam kết.
• Các khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

99wn nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99wn.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99wn để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99wn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống máy chủ và bảo mật của 99wn.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Thành Viên

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99wn của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) cho bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên tự xưng là của 99wn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 99wn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• 99wn không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do Thành viên sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của 99wn

• 99wn cam kết vận hành nền tảng ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả Thành viên.
• 99wn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• 99wn sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, chính sách hoặc điều khoản qua email đã đăng ký.
• 99wn bảo lưu quyền thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ. Trong thời gian bảo trì, một số dịch vụ có thể tạm ngừng hoạt động.

Điều 9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 99wn:

• Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99wn qua chat trực tuyến hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• 99wn cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyết định cuối cùng của 99wn sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía sẽ có giá trị ràng buộc.
• Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng có thể được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, 99wn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ kết quả cược thua của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng viễn thông quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên sơ suất bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài nền tảng 99wn nếu có.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

99wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 99wn để được hướng dẫn các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12 Hiệu Lực Và Sửa Đổi Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

• 99wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào khi có sự thay đổi về quy định pháp luật, mô hình kinh doanh hoặc chính sách vận hành.
• Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu có bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý đầy đủ.